为表扬先进，树立典型，近日，永安市卫健局党委通报表扬余国土、朱微微、陈远晨3人为受理12345便民服务平台诉求件先进个人；郑嘉宏、罗培志、罗小琴为受理疫情指挥部热线电话诉求件先进个人。 

　　据了解，自疫情发生以来，永安市卫健局接到12345便民服务平台的诉求件和疫情防控热线电话剧增，其中12345便民服务平台市民诉求件200余件，热线电话2万多个，诉求问题涉及咨询口罩预约、外地（境外）入永人员管控、健康证明等事关百姓切身利益的民生事宜。为切实解决好老百姓的问题和困难，提高群众的幸福感及获得感，永安市卫健局迅速应对，从除夕起全员取消春节假期，全天候24小时接听群众来电，及时核查群众反映的内容，做好答复反馈工作，并将群众反映的热点难点问题形成《社情民意快报》送达永安市疫情防控指挥部。此项工作受到永安市人民政府行政中心管理委员会及永安市机关效能建设领导小组办公室通报表扬，得到三明市政协副主席、永安市委书记蒋先东的肯定。（葛坤全）