“县总医院转诊服务真的很好。”6月30日,在大田县总医院广平卫生分院栋仁卫生所,村民王玉兰来复查身体,不停地称赞转诊服务。
前阵子,王玉兰的右手突然不自主地颤抖,并且持续了两天。第三天,她到卫生所就医。村医张玉平初步诊断是神经问题,需到县总医院做进一步检查,并告知有转诊车到村里免费接送,医院护士会帮忙挂号,带她就诊。
“当天,我把她的信息、病情发到转诊群,第二天一大早,她就乘坐转诊车到县总医院神经内科检查,开了药,上午就回到家,两三天后手就不抖了。”张玉平介绍。
王玉兰今年67岁,孩子在外地工作,夫妻俩在家,丈夫因中风长期卧床由其照顾。在去县总医院之前,她忧心忡忡,因为不识字,普通话也不太会说,而且从没有去过县总医院,又担心自己就诊时间久了,家里的丈夫无人照顾。这次,王玉兰体验了县总医院的转诊服务后,她由衷地夸赞医院的这项服务好。
大田县广平镇苏桥村村民廖仁友长期从事搬运工作,因双侧股骨坏死饱受折磨。2021年,他到省城医院做了右边的髋关节置换术。
“我的右脚已经做过一次手术,如果左脚的手术没做好,两边不对称,走路会有影响,所以我也一直在纠结。”廖仁友说,他定居在三明市区,前段时间回老家与村医聊起自己的病情。
村医告知他,县总医院有转诊服务,而且每周一、周二,厦门大学附属第一医院同安院区(厦门市第三医院)的医生会定期到大田县总医院坐诊,可以预约手术,建议他到县总医院治疗。
廖仁友和家人在对比了医术、费用等各方面因素,最终决定就近在大田县总医院做手术。4月11日,他乘坐转诊车到县总医院骨科就诊。
“护士提前帮忙挂号,我一到医院就直接就诊,不用排队。”4月20日,廖仁友在大田县总医院做了手术,术后恢复良好。治疗费用自费部分花了5400多元,比第一次做右边髋关节置换术省了近4万。
广平镇苏桥村村民廖乃在也深受感动,因为得了慢阻肺,走路不便,转诊到县总医院,护士不仅全程搀扶着走,还给他提供了牛奶面包,并反复叮嘱用药事项。
“今年来,我已经推荐20多人转诊到县总医院,患者体验都很好。”苏桥村卫生所村医廖乃烧介绍,从村里到三明市区车程仅半小时,到大田县城要一个多小时,此前村民转诊都选择到市里。
“近年来,大田县总医院通过启动‘田医回田 名医入田’工程,可预约福州、厦门等地医院的专家到县里实施手术。基层医院收费标准低,到县总医院就诊医保报销比例比市里、省里更高,许多村民转诊到县总医院就诊热情高。”
为破解偏远地区患者看病难题,大田县总医院积极创新服务模式,今年2月,医院转诊服务中心与辖区广平、奇韬等4个乡镇分院开通“双向转诊绿色通道”,安排专职人员对接,建立微信群接收患者信息,帮助预留号源,提供全程陪诊,以及优先接诊、检查、住院等服务。
同时,搭建远程会诊平台,定期为乡村诊所开展线上病例讨论和技术指导。从6月开始,转诊服务进一步覆盖桃源、上京两个乡镇。
“转诊服务为基层患者提供医疗便利,同时也减轻了上一级医院的医疗负担。今年以来,县总医院共转运患者179人,主要以农村孤寡老人、留守老人以及特殊群体为主,均得到有效治疗。”大田县总医院服务中心主任魏莲明表示,县总医院将持续深化医改实践路径,聚焦基层百姓就医难题,创新分级诊疗服务措施,加快构建高效有序的就医格局,让越来越多的乡镇患者在家门口就能享受到便捷、高效、暖心的医疗服务。
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